Meest gestelde vragen Mijnwebserver

Staat je vraag er niet bij? Wij zitten klaar om deze te beantwoorden.

Mijn vragen

De meest veelgestelde vragen over Mijnwebserver

Vragen over het account

Hoe kan ik mij aanmelden?

Wij werken momenteel hard aan een nieuw control panel, in de tussentijd kun je, je aanmelden door contact met ons op te nemen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten?

Een nieuw wachtwoord kun je hier aanvragen. Je ontvangt dan je nieuwe wachtwoord op het e-mail adres wat je bij het aanmelden hebt opgegeven.

Hoe beëindig ik mijn account?

Besluit je om je account bij MijnWebserver op te zeggen dan kun je dit doen door minimaal één week voor het verstrijken van je termijn dit schriftelijk of per e-mail aan ons door te geven. Je opzegging is pas geldig als je van ons een bevestiging van ontvangst hebt gekregen.
Let op dat je met het beëindigen van je account ook alle bijbehorende hostingspaketten beëindigd.

Wanneer je alleen een hostingspakket wilt beëindigen kun je dit op dezelfde wijze doen als bij het opzeggen van een account. Je kunt aangeven om welk hostingspakket het gaat door vermelding van de ftp loginnaam.

Vragen over domeinen

Hoe verwijs ik mijn reeds bestaande domein naar MijnWebserver?

Heb je jouw domeinnaam al bij een andere provider geregistreerd dan kun je de domeinnaam naar MijnWebserver verhuizen om de domeinnaam aan je pakket te koppelen.

Vragen over het pakket

Kan ik mijn pakket tussentijds wijzigen?

Ja, je kunt zonder probleem je pakket tussentijds wijzigen. Wanneer je meer webruimte of dataverkeer nodig hebt kun je dit in het Control Panel wijzingen. Het dataverkeer kun je met terugwerkende kracht van de huidige maand upgraden.

Voorbeeld:
Je hebt 500 MB dataverkeer per maand. Op 18 juli zie je dat je al 600 MB hebt verbruikt in de maand juli. Je kunt in het Control Panel nu de hoeveelheid dataverkeer verhogen naar bijvoorbeeld 1000 MB. De nieuwe hoeveelheid dataverkeer gaat dan in vanaf 1 juli. Je hebt nu dus eigelijk 600 MB van de 1000 MB verbruikt op 18 juli.

Hoe wordt de hoeveelheid dataverkeer berekend?

De hoeveelheid dataverkeer per maand wordt berekend door drie verkeersstromen bij elkaar op te tellen:
1) FTP-verkeer, dit is de datastroom die je verbruikt bij het up- en downloaden van bestanden naar je pakket.
2) HTTP-verkeer, dit is de datastroom die verbruikt wordt wanneer er bezoekers op je website komen.
3) E-mail verkeer, dit is de datastroom die verbruikt wordt bij het bekijken en downloaden van e-mail berichten.

Hoe wordt de gebruikte webruimte berekend?

De hoeveelheid webruimte die je gebruikt bij je pakket wordt berekend aan de hand van de drie onderstaande onderdelen:
1) FTP, dit zijn de bestanden (o.a. plaatjes) die je hebt geupload naar de server.
2) Database, dit is de ruimte die gebruikt wordt voor je MySQL database.
3) E-mail, dit is de ruimte die gebruikt wordt voor de verschillende pop3 e-mail boxen. Wanneer er geen e-mails op de server bewaard worden zal dit ook geen ruimte innemen.

Ik ben mijn FTP wachtwoord vergeten.

In het Control Panel kun je bij “opties” kiezen voor “FTP gegevens”, hier kun je een nieuw wachtwoord aanmaken dat direct geactiveerd wordt.

Ik heb geen domeinnaam, kan ik dan toch een pakket aanvragen?

Ja, dit is geen enkel probleem. Je website is ook altijd bereikbaar via http://www.gebruiker.mijnwebserver.nl.

Maakt MijnWebserver backups van mijn website?

Ja, iedere 24 uur wordt een backup gemaakt van alle websites, databases, en e-mailberichten.
Deze backup wordt vervolgens op een andere fysieke locatie opgeslagen.

Waar vind ik de geïnstalleerde programma's op de server?

De programma’s zijn op de volgende locaties geïnstalleerd:

Perl /usr/bin/perl
NetPBM /usr/local/netpbm/bin
ImageMagick /usr/bin/ImageMagick/bin
JHead /usr/bin/jhead
Jpegtran /usr/bin/jpegtran
Sendmail /usr/sbin/sendmail

Vragen over de scripting/database

Mijn cgi/perl scripts werken niet.

Controleer eerst of de permissies voor het script minimaal 500 zijn. Mocht het script nu nog niet werken, controleer dan het error-logbestand. Het error-logbestand is te vinden onder /logs/error_log.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten.

n het Control Panel kun je bij “opties” kiezen voor “MySQL gegevens”, hier kun je een nieuw wachtwoord aanmaken dat direct geactiveerd wordt.

Wist je dat wij ook websites bouwen?

Via onze nieuwe dienst Misterdot bouwen wij jouw website geheel op maat vanaf € 7,95 per maand zonder opstarten. Je website is inclusief: domein, hosting, SSL, onderhoud en updates.

Share This